Brain · Base de connaissances (texte, liens, documents)

Brain → Knowledge est l’endroit où vous ajoutez les informations que votre IA doit connaître : services, FAQ, procédures, politique de retour, tout ce qui peut l’aider à mieux répondre.

Trois sous-champs

1. Custom knowledge (text)
Une zone de texte simple. Collez vos FAQ, À propos, descriptions de services, objections courantes. Il n’y a pas de limite de longueur, mais un texte concis permet d’obtenir de meilleures réponses.

2. Reference URLs (links)
Listez les URLs que l’IA peut lire et citer dans ses réponses. Pratique pour les catalogues produits, pages de réservation, pages de services.

• Ajoutez une URL manuellement dans le champ de saisie puis cliquez sur Add.
• Cliquez sur le 🔍 purple button à côté de toute URL enregistrée pour ouvrir le panneau Discover Site URLs : il lit le sitemap.xml du site et importe automatiquement toutes les pages pertinentes en un clic.
• Placez le Website chat sur votre site web : il lit lui-même les pages publiques de votre site et les garde à jour.

3. Documents
PDF ou DOC (max ~16 Mo chacun). Leur texte est extrait et ajouté au contexte de l’IA.

Conseils

• L’IA lit le contenu des URLs enregistrées en temps réel et les cite dans ses réponses.
• Si une page contient des liens importants, utilisez Discover pour importer automatiquement les sous-pages.
• Après avoir modifié votre site, le Website chat relit automatiquement les pages modifiées ; vous pouvez aussi cliquer à nouveau sur Discover.