Notifications : choisissez ce que vous recevez par email, SMS et push

Dans Account → Notifications, vous choisissez comment ORYKSA vous informe, et sur quels sujets. Les choix sont identiques partout : dans le panneau, en mode Chat, dans l’application Windows, dans les extensions navigateur et dans l’application mobile. Toute modification s’applique automatiquement à tous les endroits.

Les trois canaux

• Email : envoyé à l’adresse email de votre compte.
• Push : s’affiche dans l’application, le navigateur et les extensions où vous êtes connecté. Autorisez les notifications sur cet appareil.
• SMS : envoyé au numéro que vous saisissez, avec l’indicatif pays (par exemple +447700900123).

Les alertes disponibles

• A contact sent a message (email et push) : lorsqu’un contact vous écrit sur WhatsApp, le chat du site, l’API ou Telegram. Les messages sont regroupés : au maximum une alerte toutes les 5 minutes.
• Meeting or booking scheduled (email et push).
• The AI reached a goal (email, push et SMS) : par exemple, un nouveau prospect ou une inscription.
• Sale (email, push et SMS) : ventes dans vos boutiques connectées ou signalées via l’API.
• Calendar reminder : par email et push 30 minutes avant et à l’heure ; par SMS uniquement à l’heure.
• The AI or a channel went offline (SMS) : par exemple, si WhatsApp se déconnecte. L’alerte push pour ce cas reste toujours activée et n’utilise aucun crédit.

Leur coût

Chaque alerte envoyée par email, SMS ou push consomme 1 crédit. La cloche dans le panneau est gratuite et affiche toujours tout. L’utilisation apparaît sur votre relevé sous "Notifications (email, SMS, push)". Sans crédits, les alertes par email, SMS et push s’arrêtent, mais la cloche continue de fonctionner. Les notifications de compte (paiements, sécurité et crédits) arrivent toujours et sont gratuites.

Demandez à ORYKSA

Vous pouvez aussi demander à l’oral ou par écrit, par exemple : « désactivez les emails de vente », « activez les rappels SMS au +447700900123 » ou « quelles alertes est-ce que je reçois ? ». ORYKSA les modifie immédiatement et vous montre les choix dans la conversation.

Au démarrage

Les notifications push sont activées par défaut pour les réunions, réservations, objectifs, ventes et rappels. Les notifications email et SMS sont désactivées jusqu’à ce que vous les activiez. Les alertes pour les messages de contacts sont désactivées sur tous les canaux au départ.

SMS aux États-Unis et au Canada : ces numéros ne peuvent pas encore recevoir de SMS, le temps que nous finalisions l’enregistrement exigé par les opérateurs.