Notifications : réservations et objectifs capturés automatiquement

Le panneau Notifications (en haut à droite du Dashboard) affiche en temps réel les événements dès que l’IA atteint un objectif dans une conversation client.

Ce qui apparaît

• 📅 Réservations : lorsqu’un client confirme une date et une heure, l’IA émet un tag [AG:...] et une carte s’affiche avec le jour, l’heure, la durée et le canal (icône WhatsApp).
• 👤 Capture de lead : lorsqu’un contact fournit son nom, son email ou son intérêt, l’IA émet un tag [LEAD:...] et une carte apparaît.

Fonctionnalités des cartes

• Cliquez sur une carte pour ouvrir le Client Summary avec le résumé complet de la conversation.
• L’icône crayon à côté du nom du contact → permet de le modifier manuellement.
• L’icône corbeille (en haut à droite de la carte) → permet de supprimer la notification.
• L’icône du canal indique la source (WhatsApp 🟢 / Telegram 🔵 / Web Chat 🌐).

Le compteur d’interactions dans le résumé indique combien de réponses de l’IA ont été utilisées dans cette conversation.

Ventes depuis le chat

Lorsqu’un client achète sur votre boutique Shopify via le chat ORYKSA, vous recevez une alerte avec le récapitulatif de la commande (numéro, total et produits) dans la cloche et, selon vos choix dans Account → Notifications, par notification push, email ou SMS. Cliquez dessus pour ouvrir la conversation dans Activities ; la conversation est taguée sale.