Qu'est-ce qu'une interaction ?

Une interaction correspond à chaque réponse générée par l'IA envoyée via l'un de vos canaux, que ce soit WhatsApp, Telegram ou le widget de chat sur votre site web.

Les messages entrants de vos clients ne sont pas comptabilisés ; seules les réponses envoyées par l'IA sont prises en compte dans votre limite mensuelle. Si votre IA reçoit un message vocal, il est automatiquement transcrit et traité, et la réponse envoyée compte pour une seule interaction.