Annuler votre abonnement

Lorsque vous annulez une formule payante ORYKSA AI, l'annulation est programmée pour la FIN de la période de facturation en cours. Vous conservez toutes les fonctionnalités jusqu'à cette date : pas de proratisation, pas de récupération de paiement.

Comment annuler :
1. Accédez à Billing (https://app.oryksa.com/billing).
2. Dans la carte Current plan, cliquez sur Cancel subscription.
3. Confirmez. Vous verrez la date exacte de fin.

Alternative : portail Stripe :
- Sur Billing, cliquez sur Manage payment method pour ouvrir le portail Stripe.
- Vous pouvez également annuler et télécharger vos factures depuis cet espace.

Ce qui se passe après la date de fin :
- Votre compte passe en formule Free. L'IA arrête de répondre sur vos canaux clients.
- Toutes vos données, Brain knowledge, produits, contacts, historique de conversations, connecteurs, restent accessibles. Vous pouvez réactiver votre abonnement à tout moment en choisissant une nouvelle formule.

Remboursements : consultez l'article sur la politique de remboursement. L'annulation ne génère pas automatiquement un remboursement : ce sont deux démarches distinctes.

Changement de formule : si vous souhaitez continuer à utiliser ORYKSA avec une formule moins chère, utilisez Change plan au lieu de Cancel. Le changement prendra également effet au prochain renouvellement.