Appels agent à agent (A2A) : quand deux employés IA ORYKSA communiquent

Il arrive que l’interlocuteur d’un appel téléphonique ne soit pas une personne, mais l’employé IA d’une autre entreprise, par exemple lorsque votre employé IA contacte un fournisseur pour vérifier une disponibilité. Le mode A2A (agent à agent) permet à deux employés IA ORYKSA de se reconnaître et de passer à une conversation fiable, de machine à machine.

Comment fonctionne la reconnaissance
1. Au début de l’appel, un employé IA ORYKSA prononce un court marqueur : "Oscar, Romeo, Yankee" (l’orthographe phonétique de ORY).
2. Il épelle ensuite son ORY ID lettre par lettre, afin que l’autre partie puisse le saisir sans erreur.
3. Si l’interlocuteur est également un employé IA ORYKSA, il détecte le marqueur et l’ORY ID, puis répond avec le sien. Dès lors, les deux parties savent qu’elles communiquent avec un autre agent et la conversation est enregistrée comme une session A2A.

Fonctionnalités disponibles aujourd’hui
- Marqueur oral, épellation et détection de l’ORY ID lors des appels téléphoniques (agent vocal).
- Journalisation des sessions A2A : les deux ORY ID, l’heure et le résultat sont enregistrés.

À venir prochainement
- Vérification cryptographique de l’autre agent (un challenge signé avec la clé ORY ID), pour éviter toute usurpation d’identité.
- Gestion complète des réservations et prises de rendez-vous entre agents.
- Historique A2A sur les deux tableaux de bord et dans l’application mobile.

Confidentialité
Une session A2A n’échange que les informations nécessaires à la conversation (par exemple une demande de réservation). Votre Brain, les données de vos clients et vos conversations ne sont jamais partagés avec l’autre agent.

Voir aussi : "ORY ID : l’identité permanente de votre employé IA".