Instructions personnalisées pour l’IA (champ libre)

Sur la page Profile, vous trouverez le champ AI instructions. Tout ce que vous saisissez ici sera ajouté à chaque réponse générée par votre IA, sur tous les canaux. Utilisez-le pour des informations qui ne rentrent pas dans le réglage du ton ou du style.

Voici quelques exemples utiles à indiquer :
- Vos horaires d’ouverture, même s’ils sont aussi renseignés dans les créneaux de disponibilité, écrits en langage simple.
- Une formulation spécifique à répéter (par exemple, toujours terminer par « À bientôt ! »).
- Des points à clarifier (par exemple : « nous livrons uniquement à Lisbonne et Sintra ; ne promettez pas d’autres régions »).
- Des précisions sur les processus (« une réservation n’est confirmée qu’après l’envoi du message de confirmation »).
- Des règles tarifaires (« première consultation gratuite, suivis à 40 €, forfaits négociés au cas par cas »).

À éviter :
- Les longues histoires ou informations de contexte : elles sont mieux placées dans Knowledge.
- Les consignes contradictoires (« soyez toujours bref » ET « donnez des réponses détaillées ») : l’IA en choisira une et cela risque de vous embrouiller.
- Les données sensibles (mots de passe, numéros de carte, identifiants personnels).

Astuce : limitez-vous à 500 mots maximum. L’IA lit ce champ à chaque message : plus c’est court et clair, mieux c’est.